MENU

ДОСТАВКА

Условия на доставка    Срок на доставка    Цени на доставка   Контакт

Условия за доставка

Закупените медицински стоки от store.infinita.bg могат да бъдат получавани според предпочитанието на клиента:

• От офис на Инфинита, намиращ се на адрес:

София 1715, Младост 4, бл. 426-А, вх. В, ет. 1

Виж адреса на карта

• Доставката може да се извърши и с куриерска фирма по желание на ПОТРЕБИТЕЛЯ, като разходите са за негова сметка. Това условие трябва предварително да бъде уточнено при заявка на поръчката.

• Доставка с куриер на посочен от клиента адрес:

Инфинита работи с установени доставчици на куриерски услуги на цени на база на сключен договор и преференциални цени.

Срок на доставка

Доставките се извършват от куриерска фирма в рамките на един работен ден за София и до три работни дни за доставки в по-малките населени места в страната, според зонирането на куриерската фирма. 

Заявки, направени до 16:00 ч. в работни дни се доставят на следващия работен ден.

Заявки направени след 16:00 в работни дни или при условие, че адреса на доставка е локализиран в по-малки населени места, според зонирането на куриерската фирма, доставката ще бъде направена в рамките до три работни дни.

За дата на доставка се счита датата на пристигане на стоката по куриер на посочения от заявителя адрес. В случай на невъзможност за приемане на стоката от получателя (поради отсъствието му от адреса или др. причини, независещи от доставчика или куриера), ще се счита, че няма забавяне на доставката. В тези случаи доставката ще се извърши в първия удобен за получателя ден и час, като ако това доведе до допълнителни разходи по доставката, то те ще се заплатят от получателя.

ВАЖНО: Условия за доставка в кампании „Черен петък“ и „Коледа


Както знаете, дните около търговските кампании „Черен петък“ и Коледните празници са предизвикателство към всички куриерски компании в Европа, заради драстично нарастващия обем от пратки за доставка в последните седмици на годината.

За да осигурим ефективна ритмичност в обслужването на Вашите пратки – при пълна прозрачност на процеса и адекватна информираност на получателите, нашият куриер - Спиди ще продължи да изпраща безплатни съобщения, съдържащи линк към Смарт Контрол. В този линк се предоставя информация за точната дата на доставка на всяка една пратка.

За да можете да разполагате с времето си, в деня на доставката допълваме Смарт Контрол с информацията от Предикт – точен времеви интервал от 60 мин. +/- 30 мин., в който куриер на Спиди ще посети адреса за доставка.

За пратките до поискване в офиси или Автомати на Спиди, ще получите безплатно съобщение в момента, в който пратката вече е в съответния офис.

В тази връзка, от 22.11.2019 до края на годината, отчитайки възможните забавяния в срока на доставка на пратки до 24 часа, срокът за доставка се променя до 72 часа. Разбира се, ще продължаваме да се стремим да доставяме всички пратки в най-кратък срок!

Напомняме, че всички недоставени пратки се съхраняват до 7 дни от датата на получаване в офисите на Спиди, а всички отказани от получател пратки, ще бъдат върнати към нас като подател по най-бързия начин.

При всякакви промени или настъпили форс-мажорни обстоятелства, ще Ви информираме своевременно, както винаги.

Цени на доставка

За поръчки над 60.00 лв и единствено за стоки до 20 кг,  доставката е за сметка на Инфинита и е безплатна за купувача. Куриерските разходи за стоки над 60 лв. надвишаващи 20 кг, са за сметка на купувача.

Стойността на доставката се заплаща от ПОТРЕБИТЕЛЯ, при условие че поръчката не надвишава или е равна на 59,99 лв. с ДДС и стоката е над 20 кг.

За да бъде извършвано коректно обслужване, ПОТРЕБИТЕЛЯТ е задължен да остави точни адресни данни и телефонен номер. Инфинита не поема отговорност за неполучени в срок пратки при грешно въведен адрес или неточно посочен телефонен номер.

Цената на Доставката не е включена в посочените цени на стоките.

При необходимост, служител на Инфинита ще се свърже с Вас за уточняване на допълнителни детайли по доставката.

Контакт

Национален номер: 0700 20 640

e-mail: sales@infinita-bg.com